Dados gerais

Protocolo: 1564180472026

Assunto: ATENDIMENTO EM UPA/UPH/PA

Status: Nova

Descrição:

Esposa do paciente , reclama do descumprimento do prazo para entrega do prontuário médico, do seu esposo, na UPA Zona Oeste. Relata que o paciente foi atendido na emergência da UPA dia 25/04: Acidente de moto com fratura de patela. Atendimento inicial na UPA Oeste e posterior encaminhamento para a Santa Casa. O paciente ficou 15 dias afastado e necessitou da prorrogação por mais 15 dias pelo INSS. Solicitou o prontuário de atendimento da UPA dia 20/05, e a assistente social informou o prazo máximo de 15 dias corridos para a entrega, conforme registrado no canhoto. Dia 04/06 encerramento do prazo estipulado de 15 dias corridos. Ontem 08/06 entrou em contato telefônico com a UPA Oeste. Foi informada que o documento ficará pronto apenas no dia 15/06 e que eventuais contestações deveriam ser tratadas com a assistente social. Pede celeridade e cumprimento com o prazo da entrega do documento.

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Endereço

Avenida General Carneiro, 1670. 18043-000 - Vila Lucy.
Complemento: UPA Oeste. Sorocaba/SP

Resolução

Data de fechamento: Não concluída

Resolução:

Sem resolução até o momento

Responsável: SES-DAPRI/UE