Dados gerais

Protocolo: 1564181642026

Assunto: INFORMAÇÃO - OUTRAS

Status: Nova

Descrição:

Descreva sua solicitação: Obque venho a informar, é que nessa manhã do dia 09/06/2026 no horário de 09hs eu abri o aplicativo em meu celular para ativar a " vaga legal " onde comprei o vale por duas horas. Eu no meu caso por má manipulação do aparelho celular, acabei apertando o botão de cancelamento. Ao ver que tinha cancelado, vi que meus créditos não tinham retornando pois foram quatro reais. Na tentativa de restabelecer o valor de volta para ativar novamente vi que não tinha o recurso. O que, quero saber é sobre a devolução deve valor ou creditar novamente no aplicativo pois não demorei mais que 15 minutos.. e após disso tive que ativar novamente gastando mais créditos. O que entendo que o aplicativo não é de fácil comunicação, por isso estou aqui para encontrar alguém apto que possa ver essa deficiência no aplicativo e poder fazer a devolução dos meus créditos. Vou deixar aqui o endereço de onde ativei o app. Gostaria que visse com atenção. Paguei, mas por descuido acabou cancelando assim perdi os créditos, e tive que ativar novamente e acabei utilizando mais.

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Endereço

Rua Padre Luiz. 18035-011 - Centro.

Resolução

Data de fechamento: Não concluída

Resolução:

Sem resolução até o momento

Responsável: SEMOB