Dados gerais

Protocolo: 1564305442026

Assunto: REGULAÇÃO - CONSULTAS, EXAMES E DEMANDAS CIRÚRGICAS DE CARÁTER ELETIVO

Status: Concluída

Descrição:

Munícipe compareceu a sala de atendimento da Ouvidoria Municipal da Saúde para solicitar urgência no agendamento de procedimento médico que está aguardando.
O paciente sofreu rotura de tendão do bíceps em 20/9/2026, entretanto não pode ser encaminhado ao Hospital da Santa Casa de Sorocaba devido a falta de sistema na UPA Zona Norte na data informada.
O paciente apresentou a guia de referência, fornecida pela respectiva unidade de saúde, à USF São Guilherme. O paciente teme que a demora na realização do procedimento cirúrgico possa prejudicar o prognóstico clínico.
Seguem anexos os documentos apresentados durante o atendimento.
Obs.: Hoje(24/9/2026) ocupa a posição nº 05 na lista de espera por consulta com ortopedista.

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Endereço

Avenida Engenheiro Carlos Reinaldo Mendes, 3041. 18013-280 - Além Ponte.

Resolução

Data de fechamento: Não concluída

Resolução:

Prezado senhor DAvid
Temos acesso ao sistemas municipais de saúde para apoiar nas devolutivas da ouvidoria.
Verificamos a inserção da ficha cross urgencia no ZN as 9:41 do dia 19/09/2026 com anexo de dois exames de RX e uma foto para auxiliar na regulação. A STA casa aceitou a ficha as 11:05 do mesmo dia. Portanto não condiz com a sua escrita. Hoje o senhor ocupa posição 03 para consulta com especialista.
At.te.
CREDAC

Responsável: SES-CREDAC