Dados gerais

Protocolo: 1564305582026

Assunto: ATENDIMENTO EM UBS (UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE)

Status: Concluída

Descrição:

Munícipe reclama da falta de empatia e responsabilidade da UBS Laranjeiras. Munícipe informa que a 3 meses aguarda para a troca do implaton (implante contraceptivo), que já se encontra vencido, e toda vez que marca o procedimento é desmarcado, uma hora pela falta do chip, outra hora não tem funcionário apto a faze-lo. Diante do exposto pede providências a SES.

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Endereço

Rua Sônia Bernúncio, 24. 18077-414 - Parque das Laranjeiras.

Resolução

Data de fechamento: Não concluída

Resolução:

Prezada Raissa Lorena Novais Santana

Em atenção à manifestação apresentada por V.Sa., informamos que, conforme verificado
nos registros de atendimento, a munícipe passou por consulta com médico ginecologista
em 07/08/2026, com a finalidade de realizar a troca do implante contraceptivo (Implanon).
Na ocasião, o material necessário para a realização do procedimento encontrava-se
indisponível no município, impossibilitando a sua realização naquela data. A munícipe foi
orientada a retornar à unidade para o devido reagendamento tão logo houvesse a
disponibilidade do material.
Posteriormente, em 14/09/2026, a munícipe compareceu à unidade e passou por consulta
de enfermagem, ocasião em que foi realizado o agendamento do procedimento para
25/09/2026.
Conforme registro constante no sistema, o procedimento foi realizado com sucesso na
data agendada, sem intercorrências.
Ressaltamos que a unidade permanece à disposição para prestar eventuais esclarecimentos
relacionados ao fluxo de atendimento e aos encaminhamentos realizados.
Para informações adicionais, a munícipe poderá procurar a Coordenação da UBS
Laranjeiras, de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h.
Atenciosamente,

Secretaria da Saúde

Responsável: SES-DAPRI